La verdadera razón por la que Apple está advirtiendo a los usuarios sobre cubrir las cámaras del MacBook.
Puedes culpar al Coronavirus y a la gente que pone curitas usadas sobre la cámara por esto.
A principios de este mes, Apple publicó un documento de apoyo que advirtió a los propietarios de MacBook contra el cierre de su portátil con la tapa de la cámara colocada. Y al igual que con todo el uso de máscaras en el debate público, a algunas personas no les gusta que les digan lo que tienen que hacer, incluso si es por su propio bien.
En primer lugar, algo de claridad.
Apple no dijo, "no uses una cubierta para la cámara". Apple dijo claramente: "No cierres tu MacBook, MacBook Air o MacBook Pro con una cubierta sobre la cámara".
Apple incluso aclaró el asunto.
"Si cierras tu portátil Mac con una cubierta de cámara instalada, podrías dañar la pantalla porque el espacio entre la pantalla y el teclado está diseñado con tolerancias muy estrictas". Cubrir la cámara incorporada también podría interferir con el sensor de luz ambiental e impedir que funcionen cosas como el brillo automático y el tono verdadero".
Hablé con un técnico de reparaciones de Apple, quien, con la condición de mantener el anonimato, le dio a ZDNet un resumen del problema.
"Lo que nos han dicho es que desde que la gente ha empezado a trabajar y estudiar más desde casa, el uso de cubiertas para cámaras ha aumentado dramáticamente", me dijo el técnico de reparaciones. "Tiene sentido, la gente está usando más y más el video streaming, y puede sentirse intrusivo, así que ser capaz de deslizar una cubierta a través de la cámara ofrece algo de privacidad incluso en medio de las reuniones donde la gente podría no querer desconectarse. Pero, en consecuencia, el número de roturas de pantalla ha aumentado. Y es una rotura de pantalla bastante distintiva, dejando una línea blanca brillante en el medio de la pantalla, así que sabemos por qué ha sucedido, incluso si la gente es evasiva sobre cómo ocurrió el daño."
Otra razón es que las tolerancias son más estrictas.
"Esa nueva MacBook Pro de 16 pulgadas tiene el bisel más delgado que he visto", dijo el veterano técnico, y han estado haciendo este trabajo durante varios años y han manejado casi todo lo que Apple ha hecho durante ese tiempo. "Es casi inexistente, y cualquier cosa que se interponga entre la pantalla y el cuerpo puede romper la pantalla en un abrir y cerrar de ojos. Si lo hacen, simplemente hacen 'pop' y el daño está hecho."
"Sólo el otro día, vi una pantalla que se había roto cuando alguien cerró una moneda en ella. Dejó una bonita huella de la moneda en la pantalla."
Y no son sólo las tapas de las cámaras son el problema.
"Vemos que los MacBooks vienen con todo tipo de basura pegada sobre la cámara", me dijo el técnico, "desde pegatinas de chicle. En los primeros días de la pandemia, hice que un tipo viniera con un MacBook en el que había pegado con entusiasmo un poco de plástico sobre la cámara y ahora quería que funcionara porque su jefe iba a usar más el Zoom. No iba a salir, y era más barato para él comprar una webcam que cambiar la pantalla".
"Oh, y estaba esta otra", recordaron. "Tenía una curita sobre la cámara. Y parecía usada. Hmmm."
El documento de soporte de Apple incluye información para aquellos que necesitan usar fundas para cámaras, y establece que la funda de la cámara no debe ser más gruesa que un trozo de papel de impresora promedio (0.1mm) y no debe dejar residuos de adhesivo. Se advierte a los propietarios que utilicen una cubierta de cámara de un grosor superior a 0,1 mm que la retiren antes de cerrar el portátil. Algo así como un Post-It Note.
Sin embargo, hay algunas buenas noticias en todo esto si ha roto su pantalla.
"Sí, AppleCare+ cubre este daño", confirmó el técnico. "Sin eso, el reemplazo de la pantalla es un trabajo de reparación seriamente caro, especialmente en esa nueva MacBook Pro de 16 pulgadas".
En lugar de utilizar fundas para cámaras, Apple recomienda vigilar la luz indicadora de la cámara. Si se ilumina en verde, la cámara está encendida. Si no, está apagada. Y Apple afirma que la cámara ha sido diseñada de tal manera que no puede ser activada sin que la luz indicadora de la cámara se encienda.
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